Guía de suscripción de Progenex

Contenido

Introducción

Las suscripciones de Progenex son completamente flexibles y puede suscribirse a cualquiera de nuestros productos Progenex. También puede omitir entregas, actualizar su dirección de entrega, cancelar su pedido o realizar una multitud de otras acciones con su suscripción en cualquier momento.

En esta página, hemos creado una guía práctica para mostrarle cómo realizar las muchas funcionalidades que obtiene con su pedido de suscripción de Progenex. La mayoría de estas funciones se pueden realizar en el Administrar Suscripciones sección de nuestro sitio web.

Creando tu suscripción

Crear una suscripción a Progenex es increíblemente simple. Primero, visite cualquier página de productos de Progenex, ya sea haciendo clic en "Productos" en la parte superior del sitio web de Progenex, o siguiendo este enlace:

progenexusa.com/colecciones/suplementos

1. Elija Frecuencia 
Después de seleccionar el producto Progenex elegido, asegúrese de que esté seleccionado "Suscríbase y ahorre (10%)". 

2. ¿Cuántos…?
Elija la cantidad, el tamaño (porciones) y/o el sabor que le gustaría.

Entrega cada:
Puede seleccionar la frecuencia de sus entregas Progenex. Por ejemplo, puede recibir su Progenex cada 1 a 10 semanas. Finalmente, haga clic en el botón rojo "Agregar al carrito" para agregarlo a su carrito.

Haga clic en "Pagar" para pasar a la pantalla de pago e ingrese su información de envío y facturación.

creando tu cuenta

Para administrar sus suscripciones, debe tener una cuenta con nosotros para acceder a ellas. Puede crear fácilmente una cuenta durante el proceso de pago haciendo clic en "¿Desea crear una nueva cuenta?" en la página de Pago e ingresando una dirección de correo electrónico y una contraseña. NB No creamos automáticamente una cuenta para usted. También puede crear una cuenta siguiendo los pasos a continuación:

  1. Haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha del sitio web. O siga este enlace: progenexusa.com/account/login
  1. Haga clic en el enlace "Registrarse" junto al botón "Iniciar sesión" en esta página.
  2. Ingrese su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, elija una contraseña y haga clic en el botón negro "Crear".

Esto lo llevará a la página "Mi cuenta".

Cómo llegar a la página Administrar suscripción

Hay dos formas de acceder a la página Administrar suscripción:

  1. Al hacer clic en el enlace de su correo electrónico de 'Confirmación de suscripción' que le enviamos con su pedido.
  2. Iniciar sesión en la página de su cuenta, a la que puede acceder haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha del sitio web; consulte la sección "Crear una cuenta". O siga este enlace: progenexusa.com/account/login

Cambiar la frecuencia de sus pedidos

Puede cambiar la frecuencia con la que desea que se entregue su Progenex en cualquier momento.

  1. Simplemente haga clic en "Entrega" en Administrar suscripción en la página de su cuenta.
  2. Verá sus suscripciones actuales aquí, haga clic en "Editar".
  3. Haga clic en "Cambiar horario de entrega"
  4. Modifique los intervalos preferidos en el menú desplegable. Esto puede decir, por ejemplo, "Cada 1 Semana(s)". Puede seleccionar la frecuencia en semanas y puede tener una brecha de hasta 10 semanas entre pedidos.
  5. Haga clic en "Guardar", junto al menú desplegable "Semanas".
  6. Espere a que la página se vuelva a cargar.

Cambiar la división de tipos de una suscripción existente

  1. Primero, inicie sesión en su cuenta de Progenex o cree una si aún no tiene una.
  2. Haga clic en "Administrar sabores de suscripción"
  3. Modifique el número de bolsas y la mezcla de sabores usando los menús desplegables
  4. Haga clic en "Actualizar suscripción".


Actualizando tu dirección

Primero, inicie sesión en su cuenta de Progenex o cree una si aún no tiene una.

  1. En la página principal de su cuenta, seleccione "Ver direcciones".
  2. Aquí puede editar su dirección actual o agregar una nueva.
  3. Marque la opción "Establecer como dirección predeterminada" para hacer que la dirección nueva o editada sea su dirección de entrega predeterminada. Después de esto, haga clic en el botón azul "Administrar" y seleccione la opción "Actualizar dirección" y su Progenex se enviará a esta dirección para todos los envíos futuros.

Actualización de los datos de su tarjeta

Si alguna vez se modifica la información de su tarjeta de crédito o débito, deberá actualizarla en su Cuenta o su Progenex no podrá ser enviado.

  1. Primero, inicie sesión en su cuenta de Progenex o cree una si aún no tiene una.
  2. Visite la página "Gestionar envío de suscripciones".
  3. Haga clic en "Información de facturación"
  4. Debajo de su tarjeta actual en el archivo, haga clic en "Editar".
  5. Ingrese la información de la nueva tarjeta y haga clic en "Guardar" y esta tarjeta se cargará para futuras compras de suscripción.

Envío de su Progenex inmediatamente

A veces usa más Progenex de lo que esperaba o necesita un suministro inmediato de Progenex. Para que su suscripción sea enviada lo antes posible:

  1. Primero, inicie sesión en su cuenta de Progenex o cree una si aún no tiene una.
  2. En la página principal de su cuenta, seleccione "Administrar entrega de suscripción".
  3. Haga clic en "Programa de entrega".
  4. Haga clic en "Editar" en la suscripción correspondiente.
  5. En "Próximo envío", cambie a la fecha en la que desea que se envíe su Progenex.

NB Los pedidos recurrentes se realizan entre las 11 a. m. y las 12 p. m. MST , por lo que si no se cambia antes de esta hora, su pedido no se realizará hasta el día siguiente. Al seleccionar esta opción, cambiará sus futuras fechas de envío para que correspondan con su nuevo pedido.

Próximos pedidos

  1. Primero, inicie sesión en su cuenta de Progenex o cree una si aún no tiene una.
  2. En la página principal de su cuenta, seleccione "Administrar entrega de suscripción".
  3. Haga clic en "Programa de entrega".

    Cancelando tu suscripción

    Las suscripciones tienen un requisito mínimo de tres (3) pedidos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento después.

    1. Primero, inicie sesión en su cuenta de Progenex o cree una si aún no tiene una.
    2. Visite la página "Gestionar envío de suscripciones".
    3. Haga clic en "Cancelar" junto a cada producto de su suscripción.
    4. Cuéntanos por qué cancelas.
    5. Haga clic en "Cancelar suscripción".

    Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento desde esta misma página.

    Más ayuda

    Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a help@progenexusa.com y estaremos encantados de ayudarle.

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